Question 1

¿Todas las prendas de Sepiia son antimanchas?

Accepted Answer

No, no todas nuestras prendas son antimanchas. Depende del tipo de tejido con el que se haya fabricado. En Sepiia contamos con distintos tipos de tejidos y no todos tienen las mismas propiedades antimanchas o antiolor. Por ello, recomendamos siempre revisar la ficha de producto, donde se detalla el tipo de tejido de cada prenda y sus propiedades. Visita esta sección para saber más sobre los tejidos de Sepiia y sus propiedades.

Question 2

¿Qué tipos de manchas repele y cuáles no repele la ropa Sepiia?

Accepted Answer

La tecnología antimanchas de los tejidos Sepiia está pensada para el día a día, no para situaciones extremas. Las prendas ayudan a repeler líquidos comunes como café, agua, refrescos o algunas salsas. Aun así, el resultado puede variar según cómo caiga el líquido: si se vierte con presión o si se frota la mancha, el efecto puede reducirse. Las manchas secas, como polvo o suciedad por roce, no dependen de esta tecnología.

Question 3

¿La ropa Sepiia elimina el mal olor? ¿Es antibacteriana?

Accepted Answer

Sí, la mayoría de nuestros tejidos incorporan propiedades antibacterianas que ayudan a reducir las bacterias responsables del mal olor. Por eso puedes usar la prenda más veces que una prenda convencional sin preocuparte tanto por el olor. Esto permite espaciar los lavados y mantener una sensación de frescura durante más tiempo. Si el olor corporal es fuerte, el tratamiento antibacteriano no será tan efectivo. Además, recuerda revisar las características del tejido de tu prenda Sepiia, ya que no todas tienen las mismas propiedades. Visita esta sección para saber más sobre los tejidos de Sepiia.

Question 4

¿La tela de Sepiia es transpirable? ¿No da calor?

Accepted Answer

Los tejidos de las prendas Sepiia están pensados para que te sientas cómodo durante todo el día. Son transpirables y ayudan a gestionar la humedad corporal, favoreciendo la sensación de sequedad. Así se evita el efecto plástico de otras prendas técnicas.

Question 5

¿Es la ropa de Sepiia segura para personas con piel sensible o alergias?

Accepted Answer

Sí, los tejidos de Sepiia están diseñados para ser cómodos y seguros en contacto con la piel. El tratamiento tecnológico no utiliza sustancias nocivas en los tratamientos textiles. Si tienes una sensibilidad específica, te recomendamos revisar la composición de cada prenda o consultarnos.

Question 6

¿Cómo funciona la tecnología antimanchas de Sepiia?

Accepted Answer

Sepiia cuenta con una tecnología propia con patente registrada. La tecnología antimanchas de los tejidos Sepiia hace que los líquidos resbalen sobre la superficie en lugar de penetrar, facilitando que la prenda se mantenga limpia en el uso diario. No es un recubrimiento plástico sino una modificación permanente del tejido, por lo que la prenda sigue siendo cómoda y transpirable. Así puedes enfrentarte a imprevistos, como una bebida o una salsa, sin preocuparte tanto por la ropa. Es importante saber que no todas las prendas de Sepiia están hechas con tejido con tecnología antimanchas. Revisa bien la etiqueta para saber el tipo de tejido de tu prenda. Si quieres saber más sobre la tecnología de nuestros tejidos, visita este enlace.

Question 7

¿Cuánto dura una prenda de Sepiia?

Accepted Answer

La vida útil de la prenda dependerá en gran medida de cuánto la cuides. Hemos reducido los cuidados necesarios para que sea un proceso simple: lavar en lavadora, colgar en una percha, no usar lejía y no frotar las manchas. Siguiendo estas indicaciones, la prenda debería durar al menos tres veces más que una prenda normal.

Question 8

¿Tenéis ropa para niños?

Accepted Answer

Sabemos que muchos padres queréis prendas funcionales para vuestros hijos, por lo que estamos trabajando para poder lanzar pronto una colección infantil. Esperamos tenerla lista muy pronto.

Question 9

¿Por qué la empresa se llama Sepiia?

Accepted Answer

El nombre de Sepiia hace referencia a las sepias del mar, cuyas pieles son de las más inteligentes del mundo. Pueden cambiar el color y la textura de su piel de manera elaborada y consciente. Además de relacionarlo con este animal, quisimos hacer un guiño al revelado fotográfico antiguo, donde se usaba el color sepia para que las fotografías retardaran su degradación y resistieran con el paso del tiempo. La doble ii viene de indumentaria inteligente. Sabemos que nadie utiliza el término indumentaria para referirse a lo que hacemos, pero la palabra ropa nos parece demasiado simple y la palabra moda tiene connotaciones temporales con las que no nos sentimos identificados, ya que hacemos prendas duraderas y atemporales.

Question 10

¿Dónde se fabrica la ropa Sepiia?

Accepted Answer

En Sepiia trabajamos con fábricas especializadas en distintos países, España y Portugal entre ellas, seleccionadas por su calidad y nivel técnico. Todos nuestros proveedores están auditados y cumplen con nuestros estándares de producción y responsabilidad. Parte de nuestros tejidos se desarrollan en España, y puedes consultar el origen de cada prenda en su ficha de producto. Priorizamos cómo se hace, no solo dónde.

Question 11

¿De qué materiales está hecha la ropa Sepiia?

Accepted Answer

Las prendas Sepiia están fabricadas principalmente con tejidos técnicos propios basados en poliéster de alto rendimiento, en muchos casos de origen reciclado. La composición exacta depende de cada prenda y está detallada en su ficha de producto, así como el tratamiento tecnológico aplicado que les da sus propiedades inteligentes. Están diseñadas para ofrecer comodidad, durabilidad y menor necesidad de cuidados. Lo importante no es solo el material, sino cómo se comporta.

Question 12

¿Es sostenible la ropa Sepiia? ¿Tiene certificaciones?

Accepted Answer

Nuestro compromiso con la sostenibilidad es uno de nuestros valores fundamentales. En Sepiia diseñamos prendas que duran más y requieren menos lavados, lo que reduce significativamente su impacto frente a una prenda convencional. Muchas de nuestras prendas tienen reducciones significativas de agua y emisiones, según fichas de impacto. Además, somos empresa certificada B Corp, que evalúa nuestro impacto social y ambiental.

Question 13

¿Cuánto vale una camisa Sepiia? ¿Por qué es más cara que una camisa normal?

Accepted Answer

Nuestras prendas tienen un precio superior al de una camisa convencional porque incorporan tecnología textil avanzada. Están diseñadas para durar más y requerir menos cuidados. En el día a día, significa menos lavados, menos plancha y menos reposición. A largo plazo, el coste por uso suele ser menor que el de una prenda convencional. No pagas solo la prenda, pagas todo lo que te ahorra.

Question 14

¿Tiene Sepiia ropa para mujer?

Accepted Answer

Sí, contamos con prendas para mujer. Actualmente estamos trabajando en la evolución de la colección para mejorarla y ampliarla progresivamente. Puedes ver nuestra colección actual aquí.

Question 15

¿Se pueden lavar mis prendas de Sepiia?

Accepted Answer

Por supuesto. Las camisas y polos Sepiia se pueden lavar como una prenda normal en la lavadora o a mano. Siempre aconsejamos seguir las instrucciones de lavado. Recuerda que la cara exterior del tejido posee el acabado antimanchas. Sin embargo, la cara interior sí es absorbente, lo que permite que la prenda expulse la humedad hacia afuera. Por ello, una vez se sumerge el tejido en agua y se empapa la cara interior, la cara exterior también se humedece y permite lavar la prenda con normalidad.

Question 16

¿Cómo debería lavar mis prendas Sepiia?

Accepted Answer

Las camisas y polos Sepiia se pueden lavar como una prenda normal en la lavadora o a mano. Siempre aconsejamos seguir estas instrucciones de lavado: no usar lejía, planchar a media temperatura hasta 120 grados centígrados, lavado a mano o a máquina en frío entre 30 y 40 grados, no lavar en seco y lavar con colores similares. Te aconsejamos que, una vez acabe el lavado, saques la prenda de la lavadora y la cuelgues en una percha para dejarla secar. De este modo, el tejido volverá a su posición inicial y evitarás las arrugas.

Question 17

¿Cada cuánto hay que lavar las prendas?

Accepted Answer

Gracias a su tecnología, tendrás que lavar las prendas Sepiia con menos frecuencia que una camisa normal. Todo dependerá del tipo de uso que se le haga a la prenda, pero, como ocurre con los vaqueros, las camisas o polos pueden usarse durante días sin necesidad de lavarse.

Question 18

¿Cómo se quitan manchas como la salsa de tomate de las prendas?

Accepted Answer

Los líquidos viscosos, como el kétchup o los siropes, se deslizan más lentamente sobre el tejido. Para conseguir eliminarlos, aconsejamos usar agua para que arrastre los productos y los aleje del tejido. No hay que frotar. Si frotamos la mancha, esta acabará penetrando en la cara interior del tejido, que no tiene tratamiento, y la prenda se manchará.

Question 19

¿Cuántos lavados dura el efecto antimanchas?

Accepted Answer

La tecnología antimanchas del tejido Sepiia está diseñada para acompañarte durante mucho tiempo. Las propiedades funcionales se mantienen con el uso habitual de la prenda, siempre que se sigan unas pautas básicas de cuidado. Recomendamos lavar en frío, evitar suavizantes y secar al aire para conservar mejor su rendimiento. Conoce cómo cuidar tus prendas Sepiia en la sección de cuidados de la prenda.

Question 20

¿Se pueden planchar las prendas de Sepiia?

Accepted Answer

Sí, las camisas y polos se pueden planchar, aunque siempre a media o baja temperatura. Al estar fabricadas con un tejido termoplástico, una temperatura elevada de plancha podría dañar la prenda.

Question 21

¿De verdad no hay que planchar las prendas de Sepiia?

Accepted Answer

Tenemos prendas que minimizan las arrugas, como nuestras camisas y polos de colores lisos, y prendas en las cuales se eliminan por completo, como las camisas y polos estampados. Para un mejor rendimiento diario, recomendamos colgar la prenda en una percha después del lavado, después del uso o después de tus viajes. Al día siguiente verás cómo las arrugas desaparecen casi por completo. Si queda alguna pequeña arruga, suele corregirse con el calor corporal al llevarla puesta. Puedes plancharla como máximo a 120 grados centígrados una de cada diez lavados.

Question 22

¿Qué hago si una mancha penetra en el tejido Sepiia?

Accepted Answer

Si frotas la mancha puede penetrar en el tejido. Si esto sucede, puedes usar un producto antigrasas específico para manchas, frotar por el interior de la prenda y lavarla de forma habitual. Debes tener en cuenta que el tratamiento antimanchas se aplica solo a la parte exterior de la prenda, por lo que el interior puede mancharse por el roce de la prenda sobre el cuerpo. Estas manchas desaparecen lavando la prenda de la forma indicada anteriormente. Si la prenda se mancha por roce o polvo, lávala de forma habitual.

Question 23

¿Puede encoger la ropa de Sepiia?

Accepted Answer

Te garantizamos que la prenda tiene un cero por ciento de encogimiento tras los lavados durante todo su ciclo de vida. Hemos realizado los test correspondientes en los laboratorios de AITEX.

Question 24

¿Se puede usar suavizante con la ropa Sepiia?

Accepted Answer

No recomendamos usar suavizante con las prendas Sepiia, ya que puede dejar residuos en las fibras del tejido y reducir su rendimiento tecnológico con el tiempo. Para un buen resultado, basta con un detergente suave.

Question 25

¿Se puede meter la ropa Sepiia en la secadora?

Accepted Answer

No recomendamos secar las prendas Sepiia en secadora. En la mayoría de los casos no la vas a necesitar. Las prendas están diseñadas para secarse rápido y mantener su forma sin plancha si se secan al aire. Las altas temperaturas podrían deteriorar el tratamiento tecnológico del tejido y afectar a las propiedades de la prenda a largo plazo. Aun así, puedes usar secadora a baja temperatura de forma puntual si lo necesitas.

Question 26

¿Cómo puedo averiguar mi talla?

Accepted Answer

Nuestras tallas puedes consultarlas en cada ficha de producto.

Question 27

¿Son muy ajustadas las camisas de Sepiia?

Accepted Answer

Las camisas Sepiia de colores lisos tienen dos tipos de entalle: un patronaje slim fit, entallado pero no excesivamente ajustado, y otro patronaje regular, más holgado especialmente en la zona abdominal. El tejido es bastante elástico, por lo que se adapta bien a diferentes tipos de cuerpo. En el caso de las camisas estampadas, el entalle es único y se sitúa en un punto intermedio entre el slim fit y el regular fit. En el caso de los polos, el entalle también es único.

Question 28

¿Dónde puedo probarme las prendas de Sepiia?

Accepted Answer

En nuestros espacios físicos de venta en Madrid y Barcelona. También ofrecemos envíos y devoluciones gratuitos en la Península desde nuestra web para que te las puedas probar cómodamente en casa y decidas con tranquilidad. Sepiia 2080 S.L. se hará cargo de los costes del envío de la prenda más los del primer cambio o devolución. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

Question 29

¿Se pueden comprar las prendas en tiendas físicas?

Accepted Answer

Actualmente disponemos de dos puntos físicos propios: en Madrid, en la calle Hortaleza 102, Madrid, 28004, y en Barcelona, en Carrer de Verdi 39, Barcelona, 08012. Si eres una tienda y estás interesada en adquirir nuestros productos, puedes escribirnos a comercial@sepiia.com.

Question 30

¿Qué opciones de envíos tenéis?

Accepted Answer

En la Península, la entrega es en 24 a 48 horas, con cambios y devoluciones gratuitos y envío gratis a partir de 70 euros. En envíos internacionales, Europa tarda entre 3 y 8 días laborables y el resto de países entre 7 y 15 días laborables. Más información en la página de envíos.

Question 31

¿Cómo gestiono un cambio?

Accepted Answer

Si deseas cambiar tu prenda por otra talla u otro modelo, dispones de 15 días desde la entrega para hacerlo. En diciembre ampliamos el período de cambios y devoluciones hasta el 15 de enero para facilitar los regalos. Para gestionarlo, contacta con nosotros en clientes@sepiia.com indicando nombre y apellidos, dirección, número de pedido, nueva prenda y talla deseada. Una vez recibida la solicitud, procederemos a enviarte la nueva prenda a través de la agencia de mensajería y, en el momento de la entrega, recogeremos la que deseas cambiar. El cambio se realiza en la misma dirección de entrega, salvo que indiques otra en el correo. Para más información, consulta la página completa de envíos, cambios y devoluciones.

Question 32

¿Cómo puedo devolver una prenda?

Accepted Answer

Si por cualquier razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en los 15 días siguientes a haberlo recibido en la dirección facilitada a través de la web. Para ello, contacta con Sepiia mediante clientes@sepiia.com e indica que desistes de la compra realizada, junto con tu nombre, apellidos, DNI y número de pedido. Te contestaremos con los pasos a seguir. Sepiia 2080 S.L. se hará cargo de los costes del envío de la prenda más los del primer cambio o devolución dentro de la Península Ibérica. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. En Canarias, Baleares, Ceuta, Melilla y en el extranjero gestionamos los cambios como una devolución y una nueva compra. En esos casos dispones de 14 días desde la entrega para hacerlo, y el cliente asume los gastos de envío.

Question 33

¿Hacéis envíos fuera de España?

Accepted Answer

Sí. Consulta todas nuestras opciones de envíos en la página de envíos.

Question 34

¿Qué pasa si tengo problemas con mi pedido?

Accepted Answer

Esperamos que no tengas ningún problema, pero sabemos que a veces pasa. Si recibes el artículo incorrecto o si no te llega tu pedido en el plazo previsto, ponte en contacto con nosotros a través de clientes@sepiia.com y te atenderemos inmediatamente.

Question 35

¿Puedo modificar mi pedido si me confundí al realizar la compra?

Accepted Answer

Si quieres hacer algún cambio o modificar tu pedido, ponte en contacto con nosotros por correo electrónico en clientes@sepiia.com tan pronto como sea posible después de completar el pago.

Question 36

¿Qué garantías tienen vuestras prendas?

Accepted Answer

Nuestras prendas no son indestructibles, pero sí poseen una serie de cualidades que hemos testeado en los laboratorios de AITEX y podemos confirmar que funcionan. El acabado antimanchas cuenta con algunas limitaciones que indicamos a los clientes, como la distancia desde la que se vierte el líquido o la temperatura del mismo. En el caso del antiarrugas, contamos con diseños en los que hay una reducción del 100 por ciento de la arruga y otros en los que su reducción es superior al 85 por ciento. Además, continuamos trabajando para lograr la excelencia en este aspecto.

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