PREGUNTAS FRECUENTES

Por supuesto. Las camisas y polos Sepiia se pueden lavar como una prenda normal en la lavadora o a mano. Siempre aconsejamos que se sigan las instrucciones de lavado.

Recuerda que la cara exterior del tejido posee el acabado antimanchas. Sin embargo, la cara interior sí es absorbente, lo que permite que la prenda expulse la humedad hacia afuera. Por ello, una vez se sumerge el tejido en agua y se empapa la cara interior, la cara exterior también se humedece y permite lavar la prenda con normalidad.

Las camisas y polos Sepiia se pueden lavar como una prenda normal en la lavadora o a mano. Siempre aconsejamos que se sigan las instrucciones de lavado:

* No usar lejía,

* Planchar a media temperatura / Dos puntos de la plancha (120ºC),

* Lavado a mano o a máquina en frío (30-40ºC),

* No lavar en seco,

* Lavar con colores similares.

Te aconsejamos que, una vez acabe el lavado, saques la prenda de la lavadora y la cuelgues en una percha para dejarla secar. De este modo, el tejido volverá a su posición inicial y evitarás las molestas arrugas.

Gracias a su tecnología, tendrás que lavar las prendas Sepiia con menos frecuencia que una camisa normal. Todo dependerá del tipo de uso que se le haga a la prenda, pero, como los vaqueros, las camisas o polos pueden usarse durante días sin necesidad de lavarse.

Los líquidos viscosos, como el kétchup o los siropes, se deslizan más lentamente sobre el tejido. Para conseguir eliminarlos, aconsejamos usar agua para que arrastre los productos y los aleje del tejido. NO FROTAR. Si frotamos la mancha, ésta acabará penetrando a la cara interior del tejido, que no tiene tratamiento, y, por tanto, la prenda se manchará.

Si, las camisas y polos se pueden planchar, aunque siempre a media-baja temperatura.
Al estar fabricadas de un tejido termo-plástico, una temperatura elevada de plancha podría dañar la camisa.

Tenemos prendas que minimizan las arrugas (nuestras camisas y polos de colores lisos) y prendas en las cuales se eliminan por completo (las camisas y polos estampados).

Para un mejor rendimiento diario, recomendamos colgar la prenda en una percha después del lavado, después del uso o después de tus viajes y al día siguiente verás como las arrugas desaparecen casi por completo.

Si queda alguna pequeña arruga suele corregirse con el calor corporal al llevarla puesta. Puedes plancharla como máximo a 120ºC (2 puntos de la plancha) una de cada 10 lavados.

Si frotas la mancha puede penetrar en el tejido. Si esto sucede puedes usar KH7 o un producto anti-grasas específico para manchas, frota por el interior de la prenda y lávala de forma habitual.

Debes tener en cuenta que el tratamiento antimanchas se aplica solo a la parte exterior de la prenda, por lo que el interior puede mancharse por el roce de la prenda sobre el cuerpo. Estas manchas desaparecen lavando la prenda de la forma indicada anteriormente.

Si la prenda se mancha por roce o polvo, lávala de forma habitual.

Te garantizamos que la prenda tiene un 0% de encogimiento tras los lavados durante todo su ciclo de vida. Hemos realizado los test correspondientes en los laboratorios de AITEX.

Nuestras tallas puedes consultarlas en cada ficha de producto.

Las camisas Sepiia de colores lisos tienen dos tipos de entalle: un patronaje “slim fit”, entallado pero no excesivamente ajustado, y otro patronaje “regular”, más holgado especialmente en la zona abdominal. El tejido es bastante elástico, con lo que se adapta bien a diferentes tipos de cuerpo.

En el caso de las camisas estampadas, el entalle es único, y es un entalle intermedio entre el SLIM FIT y el REGULAR FIT.

En el caso de los polos, el entalle también es único.

En nuestros espacios físicos de venta en Madrid y Barcelona. También ofrecemos envíos y devoluciones gratuitos en la Península desde nuestra web para que te las puedas probar cómodamente en casa y decidas con tranquilidad.

Sepiia 2080 S.L. se hará cargo de los costes del envío de la prenda más los del primer cambio o devolución. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

Actualmente disponemos de dos puntos físicos propios:

- En Madrid, ubicado en la calle Hortaleza 102, Madrid, 28004.

- En Barcelona, ubicado en Carrer de Verdi, 39, Barcelona, 08012.

Si eres una tienda y estás interesada en adquirir nuestros productos, puedes escribirnos en nuestro email comercial@sepiia.com.

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Envío gratis a partir de 70€

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Europa: 3-8 días laborables
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Si deseas cambiar tu prenda por otra talla u otro modelo, dispones de 15 días desde la entrega para hacerlo. En diciembre ampliamos el período de cambios y devoluciones hasta el 15 de enero para que no tengáis problemas con los regalos.

Para gestionarlo, contacta con nosotros mediante nuestra dirección de correo, clientes@sepiia.com indicando nombre y apellidos, dirección y tu número de pedido así como la nueva prenda y talla que deseas en su lugar.

Una vez se reciba la solicitud, procederemos a enviarte la nueva prenda a través de la agencia de mensajería y en el momento de la entrega, procederemos a recoger la que deseas cambiar. El cambio se realiza en la misma dirección de entrega, si deseas cambiarlo debes indicarlo a través del email.

Para más información, consulta la página completa de envíos, cambios y devoluciones.

Si por cualquier razón no estáS satisfecho con tu pedido, puede devolverlo en los 15 días siguientes a haberlo recibido en la dirección facilitada a través de la web. Para ello, contacta con SEPIIA mediante nuestra dirección de correo, clientes@sepiia.com. En el correo deberá indicar que desiste de la compra realizada, nombre, apellidos, DNI y nº de pedido. Te contestaremos a ese correo con los pasos a seguir.

Sepiia 2080 S.L. se hará cargo de los costes del envío de la prenda más los del primer cambio o devolución dentro de la Península Ibérica. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

En las islas Canarias y Baleares, Ceuta y Melilla y en el extranjero gestionamos los cambios como una devolución y una nueva compra, dispones de 14 días desde la entrega para hacerlo, y el cliente corre con los gastos de envío.

Si, consulta todas nuestras opciones de envíos en https://sepiia.com/pages/envios

Esperemos que no tengas ningún problema, pero sabemos que alguna veces pasa. Si recibes el artículo incorrecto o si no te llega tu pedido en el plazo previsto, por favor ponte en contacto con nosotros a través del correo electrónico clientes@sepiia.com y te atenderemos inmediatamente.

Si quisieras hacer algún cambio o modificar tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (clientes@sepiia.com) tan pronto como sea posible después de completar el pago.

Nuestras prendas no son indestructibles, pero sí que poseen una serie de cualidades que hemos testeado en los laboratorios de AITEX y podemos confirmar que funcionan.

El acabado antimanchas cuenta con algunas limitaciones que les indicamos a los clientes, como la distancia desde la que se vierta el líquido o la temperatura del mismo.

En el caso del antiarrugas, contamos con diseños en los que hay una reducción del 100% de la arruga y otros en la que su reducción es superior al 85%.

Además, continuamos trabajando para lograr la excelencia en este aspecto.

La vida útil de la prenda dependerá en gran medida de cuánto la cuides. Hemos reducido los cuidados necesarios para que sea un proceso simple: lavar en lavadora, colgar en una percha, no usar lejía, no frotar las manchas.
Siguiendo estas indicaciones la prenda debería durar al menos 3 veces más que una prenda normal.

Sabemos que todos los padres queréis prendas funcionales para vuestros hijos, por lo que estamos trabajando para poder lanzar pronto la colección infantil. Esperemos tenerla lista muy pronto.

El nombre de Sepiia hace referencia a las sepias del mar cuyas pieles son las más inteligentes del mundo. Pueden cambiar el color y la textura de su piel de manera elaborada y consciente. Además de relacionarlo con este animal, quisimos hacer un guiño al revelado fotográfico antiguo, donde se usaba el color sepia para que dichas fotografías retardaran su degradación y resistieran con el paso del tiempo.

La doble “ii” viene de indumentaria inteligente. Sabemos que nadie utiliza el término indumentaria para referirse a lo que hacemos, pero la palabra “ropa” nos parece demasiado simple y la palabra “moda” tiene una serie de connotaciones de carácter temporal (tendencia) con la que no nos sentimos identificados, ya que hacemos prendas duraderas con carácter atemporal.