Por supuesto. Nuestras prendas se pueden lavar en la lavadora o a mano. Siempre aconsejamos que se sigan las instrucciones de lavado.

Nuestras prendas se pueden lavar como una prenda normal en la lavadora o a mano. Siempre aconsejamos que se sigan las instrucciones de lavado:
* No usar lejía
* Planchar a media temperatura / Dos puntos de la plancha máximo(120ºC)
* Lavado a mano o a máquina en frío (30-40ºC)
* No lavar en seco
* Lavar con colores similares

Te aconsejamos que, una vez acabe el lavado, saques la prenda de la lavadora y la cuelgues en una percha para dejarla secar. De este modo, el tejido volverá a su posición inicial y evitarás las molestas arrugas.

Gracias a su tecnología, tendrás que lavar las prendas Sepiia con menos frecuencia que una prenda normal. Todo dependerá del tipo de uso que le des, pero pueden usarse durante días sin necesidad de lavarse.

Los líquidos viscosos, como el ketchup o los siropes, se deslizan más lentamente sobre el tejido. Recuerda ¡No frotes! Así acabará penetrando en el tejido. Para conseguir eliminarlos, aconsejamos usar agua para que arrastre los productos y los aleje de la prenda.

Los hilos con los que hacemos nuestros tejidos, llevan en el interior partículas de plata muy pequeñas, que evitan la proliferación de las bacterias causantes del mal olor. De este modo, conseguimos que las prendas no tengan malos olores durante más tiempo.

Nuestro hilo está hecho con una fibra técnica 100% poliéster anti bacteriano con nanopartículas de plata que neutralizan las bacterias que causan el mal olor cuando sudamos. Aplicamos un tratamiento antimanchas que hace que los líquidos resbalen por la prenda.

Nuestra última colección es 100% circular: su origen es reciclado, y se puede reciclar hasta el infinito. Si nos envías tu prenda cuando quieras reciclarla, nos encargaremos de ello por ti para que pueda tener una tercera vida (y una cuarta, y una quinta).

Una de nuestras máximas preocupaciones es el cuidado del medioambiente y de las personas. La fórmula exacta que utilizamos es una de nuestras ventajas competitivas, con lo cual no podemos contarte exactamente de qué se trata, pero podemos decirte que es un producto completamente seguro y que no contiene ninguna sustancia del tipo PFOS o PFOA.

Nuestra tecnología antimanchas repele los líquidos de base acuosa (café, zumos, refrescos) y oleosa (salsas, ketchup). No repele manchas como las de roce o polvo, aunque lo estamos investigando para mejorar las próximas colecciones. Hemos llevado a cabo los tests correspondientes en los laboratorios de AITEX para comprobar que el tratamiento antimanchas conserva el 90% de efectividad después de 90 lavados. Esto puede depender del tipo de lavadora, el detergente y el programa de lavado que use cada uno.

Para prolongar su efectividad recuerda que no tienes por qué lavarla tras cada puesta ya que también neutraliza el olor corporal. También puedes planchar la prenda o usar secadora cada 5 o 6 lavados ya que el calor ayuda a reactivar el tratamiento antimanchas.

* Limitaciones: Buscamos hacer un producto funcional, pero no somos infalibles; funciona mejor con líquidos fríos que con calientes, mejor cuando los líquidos no tienen azúcar, y cuando se vierten a menos de 15 cm de la prenda, como suele suceder con los accidentes cotidianos. Con los líquidos densos como las salsas no frotes la mancha ya que así penetra en el tejido; en lugar de ello vierte agua por encima para que la mancha resbale por su superficie. Recuerda que es una prenda con mucha tecnología, pero no es un juguete. Si la cuidas bien durará mucho más tiempo.

Garantizamos que nuestras prendas neutralizan el olor corporal a lo largo del día ya que neutraliza las bacterias que causan el mal olor corporal. No podemos garantizar que no huela a comida o tabaco ya que esos olores no dependen de las bacterias. Aunque la media de uso está entre 3 y 5 puestas, no podemos decirte el número de días que puedes ponerte la camisa antes de lavarla ya que cada persona tiene unos niveles de sudoración distinta. Sí te garantizamos que el tratamiento no pierde eficacia con los lavados; también hemos realizado pruebas en AITEX con una resistencia del 99,9% a las bacterias.

Tenemos prendas que minimizan las arrugas (nuestras camisas, polos y camisetas de colores lisos) y prendas en las cuales se eliminan por completo (las camisas, polos y camisetas estampadas). Para un mejor rendimiento diario, recomendamos colgar la prenda en una percha después del lavado, después del uso o después de tus viajes y al día siguiente verás como las arrugas desaparecen casi por completo. Si queda alguna pequeña arruga suele corregirse con el calor corporal al llevarla puesta. Puedes plancharla como máximo a 120ºC (2 puntos de la plancha) una de cada 10 lavados o usar secadora para reactivar el antimanchas con el calor.

Te garantizamos que la prenda tiene un 0% de encogimiento tras los lavados durante todo su ciclo de vida. Hemos realizado los test correspondientes en los laboratorios de AITEX.

Cuando sudamos la prenda absorbe esa humedad y la reparte por la superficie de la prenda para facilitar su evaporación sin que sea perceptible desde el exterior. Este efecto funciona en condiciones normales de uso diario; aunque puedes usarla para hacer deporte no está pensada para ello y no te garantizamos que supere los niveles de absorción si haces un ejercicio extenuante.

Te damos varias opciones para envíos en la Península Ibérica:
* Envío gratuito si el pedido supera los 70€ en un plazo de entrega de 48/72h laborables dentro de la Península Ibérica. Si el pedido es inferior a 70€, el envío tendrá un coste de 3.70€.

Los envíos en Europa o internacional* son gratuitos para pedidos de más de 100€. Si el pedido es inferior a 100€, el coste de envío es de 9€

Los tiempos de entrega varían en función de la zona de destino:

· ZONA 1: Entrega en 2-5 días – Alemania, Reino Unido, Italia, Francia, Bélgica, Escocia, Holanda, Luxemburgo y Mónaco.

· ZONA 2: Entrega en 4-9 dias – Irlanda, Austria, Finlandia, Dinamarca, Suecia, Bulgaria, República Checa, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, Grecia, Hungría, Letonia, Lituania, Polonia y Rumanía.

No nos hacemos responsables de los retrasos por circunstancias ajenas a nosotros, como huelgas de transporte, o debido a condiciones climáticas adversas como lo fue la nevada Filomena

* Envíos habilitados en las zonas especificadas anteriormente.

Si deseas cambiar tu prenda por otra talla u otro modelo dispones de 15 días desde la entrega para hacer tu primer cambio gratuito en la península. Puedes realizar el cambio en nuestras tiendas físicas en Madrid y Barcelona o de manera online.

Para gestionar una devolución online, contacta con nosotros mediante nuestra dirección de correo, clientes@sepiia.com indicando nombre y apellidos, dirección y tu número de pedido así como la nueva prenda y talla que deseas en su lugar.

Una vez se reciba la solicitud, procederemos a enviarte la nueva prenda a través de la agencia de mensajería y en el momento de la entrega, procederemos a recoger la que deseas cambiar. El cambio se realiza en la misma dirección de entrega, si deseas cambiarlo debes indicarlo a través del email.

Para más información, consulta la página completa de envíos, cambios y devoluciones.

En el caso de ventas especiales como Sample Sales, no se admiten cambios

Si por cualquier razón no estás satisfecho con tu pedido, puedes devolverlo en los 15 días siguientes a haberlo recibido en la dirección facilitada a través de la web o en nuestras tiendas físicas de Madrid y Barcelona

Para ello, contacte con SEPIIA mediante nuestra dirección de correo, clientes@sepiia.com. En el correo deberá indicar que desiste de la compra realizada, nombre, apellidos, DNI y nº de pedido. Te contestaremos a ese correo con los pasos a seguir.

Sepiia 2080 S.L. se hará cargo de los costes del primer cambio o devolución en la Península. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente. En el caso de que se haya pagado el primer envío, este no se devolverá ya que es un servicio que ya se ha prestado. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

En las islas Baleares, Ceuta y Melilla y en el extranjero gestionamos los cambios como una devolución y una nueva compra, dispones de 14 días desde la entrega para hacerlo, y el cliente corre con los gastos de envío.

Si deseas cambiar o devolver tu prenda dispones de 15 días desde la entrega para hacer tu primer cambio o devolución gratuito. En el caso de pedidos internacionales el plazo de devolución es de 30 días

Puedes acercarte a una de nuestras tiendas físicas para un cambio o devolución de la tienda online en península. Facilita el número de pedido y los motivos a nuestros compañeros

Madrid

Calle hortaleza 102

Barcelona

Rambla Catalunya 89

Tras haber recibido y verificado el producto, se realizará, si procede, la devolución del importe correspondiente. En el caso de que la prenda presente desperfectos causados por el cliente, la empresa se reserva el derecho a no devolver el importe al cliente. La devolución se realiza mediante la plataforma de pago elegida en el momento del pago (TPV o Paypal) y a la tarjeta de crédito o cuenta desde la que se realizó el pago, en el caso de haber pagado por contra reembolso, el cliente deberá facilitar un nº de cuenta para realizar el abono del importe mediante transferencia bancaria.

El reembolso puede tardar un máximo de 30 días desde que recibimos la prenda en el almacén. Con cualquier problema que pueda surgir, contacta siempre con nosotros.

Para que el artículo sea aceptado de nuevo en nuestro almacén se deben cumplir los siguientes requisitos:

· No debe haber sido utilizado, debe estar sin lavar y sin ningún tipo de daño.

· Debe ser devuelto completamente con todas sus partes y accesorios.

· Debe ser devuelto en su embalaje original.

· Aporte recibo, factura o referencia del pedido.

Espacio Sepiia

Calle Hortaleza 102, Madrid

Horario:

De 11:00 a 20:00 de Lunes a Sábado

En nuestro espacio físico de venta en Madrid. También ofrecemos envíos y devoluciones gratuitos en la península desde nuestra web para que te las puedas probar cómodamente en casa y decidas con tranquilidad.

Sepiia 2080 S.L. se hará cargo de los costes del envío de la prenda más los del primer cambio o devolución. En caso de cambiar la prenda por segunda vez o de realizar una devolución después del primer cambio, los gastos de envío correrán a cuenta del cliente.

Si quisieras hacer algún cambio o modificar tu pedido, por favor ponte en contacto con nosotros por correo electrónico (clientes@sepiia.com) tan pronto como sea posible después de completar el pago.

Es el sistema que permite comprar nuestras prendas antes de que estén fabricadas o en stock.

Nos ayudan a conocer las preferencias de tallas y colores de nuestros clientes antes de confeccionar nuestras prendas, por lo que evita que fabriquemos prendas de más. Así reducimos los excedentes de producción y planificamos mejor el reparto de tallas, para adaptarnos a lo que verdaderamente necesitáis.

Nuestras tallas puedes consultarlas en nuestro apartado de guía de tallas de la web. Allí tienes las medidas y las equivalencias de las tallas de las camisas.

También encontrarás un botón de ¿Cuál es mi talla? dentro de la ficha de producto, que te ayudará a elegir tu talla ideal dependiendo del producto y tu figura.

El nombre de Sepiia hace referencia a las sepias del mar cuyas pieles son las más inteligentes del mundo. Pueden cambiar el color y la textura de su piel de manera elaborada y consciente. Además de relacionarlo con este animal, quisimos hacer un guiño al revelado fotográfico antiguo, donde se usaba el color sepia para que dichas fotografías retardaran su degradación y resistieran con el paso del tiempo.

La doble “ii” viene de indumentaria inteligente. Sabemos que nadie utiliza el término indumentaria para referirse a lo que hacemos, pero la palabra “ropa” nos parece demasiado simple y la palabra “moda” tiene una serie de connotaciones de carácter temporal (tendencia) con la que no nos sentimos identificados, ya que hacemos prendas duraderas con carácter atemporal.

Fabricamos nuestras prendas de manera local. Producimos las prendas desde el principio: la fibra con la que construimos nuestros tejidos y posteriormente las camisas. El tejido se hace íntegramente en España, entre Alicante, Valencia, Girona y Albacete, 100% reciclables y reciclados. La confección tiene lugar en España y Portugal.

Nuestras prendas siempre han sido reciclables, y ahora también son de origen reciclado.

Cuando diseñamos prendas, lo hacemos pensando en todo su ciclo de vida: La producción es local y utilizamos técnicas que reducen el consumo de agua. Las diseñamos alargando su vida útil al máximo, reduciendo los ciclos de lavado para su cuidado y, cuando quieras reciclarlas, puedes enviarnos tu prenda y lo haremos por ti.

Gracias al minucioso estudio de nuestra cadena de valor realizado por BCOME, empresa pionera en transparencia textil, sabemos que nuestras prendas consumen un 99% menos agua y emiten un 33% menos CO2 que la misma prenda de algodón convencional.

En cada producto podrás ver su impacto en las personas y el planeta: desde dónde está hecho, al agua o CO2 que necesita, a su precio transparente para que tengas toda la información que mereces como consumidor.

Todas nuestras prendas son reciclables. Usamos un solo material para que así sea. Cuando quieras reciclar tu prenda, envíanosla y la reciclaremos por ti: el mismo proveedor que fabrica nuestro hilo, también lo recicla.

Cuando desees reciclarla, ponte en contacto con nosotros a través del correo clientes@sepiia.com y te indicaremos los pasos a seguir.

Además, por cada prenda que recicles, recibirás un descuento para tu próxima Sepiia.

Nuestras camisas y polos están fabricadas con un material muy similar al de las mejores prendas deportivas. Su tacto es suave y cómodo, y una vez puestas, te darás cuenta de su tecnología.

Sabemos que todos los padres queréis prendas funcionales para vuestros hijos, por lo que estamos trabajando para poder lanzar pronto la colección infantil. Esperemos tenerla lista muy pronto.

Nuestras prendas no son indestructibles, pero sí que poseen una serie de cualidades que hemos testado en los laboratorios de AITEX y podemos confirmar que funcionan.

Todas las prendas de la nueva colección con el símbolo infinito (∞) tienen 3 años de garantía. Aquí puedes saber más sobre las condiciones.

Además, continuamos trabajando para lograr la excelencia en este aspecto. En cualquier caso, si no estás satisfecho con el resultado, no dudes en escribirnos a clientes@sepiia.com y nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo enseguida.